Política de Privacidade

1. Introdução

A Qualiseg Brasil Corretora de Seguros e Benefícios LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 17.320.166/0001-98, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo
• CPF e RG
• Endereço residencial e comercial
• Telefone e e-mail
• Dados profissionais e renda
• Informações sobre bens a serem segurados

2.2 Dados de Navegação (Cookies)

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, incluindo:

• Cookies essenciais para navegação
• Cookies de desempenho e análise
• Cookies de funcionalidade
• Cookies de publicidade (Google Ads)

3. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer serviços de corretagem de seguros - Processar cotações, propostas e contratações
• Comunicação - Enviar informações sobre produtos, propostas e atualizações
• Marketing e Publicidade - Exibir anúncios personalizados (Google Ads) e enviar ofertas relevantes
• Melhoria contínua - Analisar uso do site para otimização
• Cumprimento legal - Atender obrigações regulatórias da SUSEP

4. Base Legal para Processamento (LGPD)

Processamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento - Quando você autoriza explicitamente
• Execução de contrato - Para prestar serviços solicitados
• Obrigação legal - Cumprimento de normas da SUSEP e outras regulamentações
• Interesse legítimo - Para melhorar nossos serviços e segurança

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos suas informações apenas quando necessário:

• Seguradoras parceiras - Para processamento de propostas e apólices
• Provedores de serviços - Plataformas de e-mail, CRM e análise de dados
• Google Ads e Facebook Ads - Para campanhas de marketing (com dados anonimizados quando possível)
• Autoridades regulatórias - SUSEP, Receita Federal, quando exigido por lei

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Solicitar anonimização ou eliminação
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Opor-se a tratamentos específicos

7. Cookies e Publicidade (Google Ads Compliance)

Em conformidade com as políticas do Google Ads:

• Exibimos aviso de cookies na primeira visita
• Oferecemos opção de aceitar ou recusar cookies não essenciais
• Utilizamos Google Analytics e Google Ads para remarketing
• Não coletamos dados sensíveis sem consentimento explícito
• Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL (HTTPS)
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controles de acesso rigorosos
• Backups regulares e seguros
• Treinamento periódico de colaboradores

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais e regulatórias (mínimo 5 anos para contratos de seguros)
• Prestar serviços contratados
• Defender direitos em processos judiciais ou administrativos

10. Direitos do Titular (Como Exercer)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: marcelo@qualisegcorretora.com.br ou telefone (11) 3926-9470. Responderemos em até 15 dias úteis.

11. Transferência Internacional de Dados

Não transferimos seus dados para fora do Brasil sem garantias adequadas de proteção. Exceções ocorrem apenas para serviços como Google Analytics (EUA), que possui certificação Privacy Shield.

12. Dados de Crianças e Adolescentes

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento dos pais ou responsáveis.

13. Atualizações desta Política

Revisamos esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site ou e-mail.

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nosso Encarregado é Marcelo (marcelo@qualisegcorretora.com.br), responsável por questões relacionadas à privacidade.

15. Contato para Questões de Privacidade